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娃哈哈集團創(chuàng)始人宗慶后先生身上有太多值得民眾紀(jì)念的東西，圍繞著他的離去，中國互聯(lián)網(wǎng)卷起了一場持續(xù)的全民討論風(fēng)暴，而沉寂許久的娃哈哈，也迎來了一波潑天流量。不用贅述更多，娃哈哈2024的超高增長沒有任何懸念。但我們現(xiàn)在就能確定娃哈哈迎來了真正的復(fù)興嗎？恐怕還不能。一時的情懷不可能真正托起品牌，“封神運動”也有一定概率變成雙刃劍。今天和昨天的娃哈哈，并沒有發(fā)生根本的變化。我們可以說，娃哈哈走上了復(fù)興之路，但它真正面臨的挑戰(zhàn)，是有沒有真正跨越或清除了一直阻擋它前進的障礙。

從這個角度看，深圳娃哈哈桶裝水送水面臨的挑戰(zhàn)，才剛剛開始。我們試著從品牌、產(chǎn)品、渠道及營銷隊伍四個層面來看看娃哈哈的復(fù)興還要打哪幾場“硬仗”。江南春老師曾講過“品牌是什么，品牌就是企業(yè)給消費者納的投名狀”。消費者天然擁有喜歡、評價、討論甚至憎惡某個品牌的權(quán)利。

“娃哈哈月”之后，說娃哈哈在品牌層面已經(jīng)“封神”是一個非?？捎^的評價。但消費者對它付出了前所未有的熱情，就一定會有前所未有的要求。這種熱情已近乎于“愛”，是在互聯(lián)網(wǎng)情景和輿論影響下，消費者在自己腦海里塑造了一個完美的“娃哈哈”，并單方面宣布“我愛你”。這種力量之強大，這兩個月每個人都體會到了。娃哈哈很優(yōu)秀，但真實的娃哈哈并不是消費者心中那個人格化、完美化的“娃哈哈”。愛你的時候，消費者會選擇性失明看不見你的缺點，并勇于在輿論戰(zhàn)斗拼命捍衛(wèi)你。但是，當(dāng)熱情褪去，有的消費者再也不能接受你的缺點，甚至不是缺點，就連你的“不夠完美”也不能接受。這時，他們將可能成為最積極的倒戈者，在吶喊中推倒他們親自塑造的神像。

現(xiàn)實的人群中，這樣的人占比可能很少，但他們將會以極高的效率在互聯(lián)網(wǎng)上聚集成一個數(shù)量巨大、輿論戰(zhàn)斗力極強的群體。沒辦法，這就是今天品牌必須面臨的傳播環(huán)境，4月底，輿論上的“娃哈哈潮”開始平息的時候，接下來的90天才是關(guān)鍵。愛情上有一個著名的“三個月定律”，一段戀愛的穩(wěn)定性在三個月后就能呈現(xiàn)出來。娃哈哈品牌與熱愛它的消費者之間，也有這個規(guī)律，甚至?xí)r間要拉長到180天。深圳娃哈哈送水公司的品牌、人事、產(chǎn)品等各個方面，在接下來的3到6個月，必須要有“如履薄冰”和“如臨大敵”的心態(tài)和行動，才有可能平安降落，保持品牌與消費者的穩(wěn)定關(guān)系。